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| Probleme mit der Telekom? |
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> ich habe letztens auf eine Werbe-Mail von der Telecom
> geantwortet und meinen normalen DSL-Tarif umgestellt auf
> den DSL1000 - es hieß, daß ich ja sowieso Kunde bin, daß
> ab Januar 05 sowieso alle Tarife umgestellt werden und
> ich könnte jetzt schon den neuen Tarif haben. Von
> Umstellungskosten keine Rede .........Hierzu muß ich
> sagen, daß ich seit Jahren DSL habe und nicht T-Online
> -Kunde bin. Nun bekam ich dann online eine
> Auftragsbestätigung für die Umstellung mit dem Hinweis:
> Aus technischen Gründen würde eine Gebühr von 49,95 Euro
> belastet, aber bei einer der nächsten Rechnungen wieder
> gutgeschrieben...... allein schon mal die Vorstellung,
> daß die was kassieren und dann die Erstattung auf den
> Sankt-Nimmerleins-Tag verschieben. So weit, so gut
> ........... eine Gutschrift kam nie - also frage ich an,
> was ist, wann kommt die Gutschrift??? Die kommt nicht !!!
> Wieso sind sie überhaupt DSL-Kunde und haben kein
> T-online?? Na - dann kriegen Sie nichts rückerstattet.
> Ich also: Kann nicht sein - ich habe es schriftlich, daß
> die Gutschrift nicht abhängig gemacht wird von T-Online
> ja oder nein ......... nichts tut sich.......... Ich
> sollte mal die Mitteilungen in der Presse und die Werbung
> im TV verfolgen - da wüßte doch jeder, daß alles nur mit
> T-Online gilt - außerdem wäre T-Online das Optimale
> ........... mittlerweile wollen sich alle möglichen
> Service-Leute vielleicht - eventuell - mal melden
> ........... und was passiert ? Ich bekam heute ein
> Schreiben, daß man mich als DSL-Kunde willkommen heißt
> und mir demnächst einen Splitter zusendet !!!!!!!!!! Cool
> - wieder mal ein kleiner Anruf im Service - Center
> ........ Was ??? Sie haben DSL und sind kein T-Online -
> Kunde ??? Wie denn das ???
> Wenn ich an die komischen Antworten von der Telecom
> denke, dann fällt mir nur eines ein:
> Sind wir nicht alle ein bißchen Bluna ??? Nur daß die von
> der Telecom unverschämt sind und inkompetent und die
> Abzocke im Blut haben .
> Wie kann man sich gegen diese Abzocke wehren?
Also ich bin innerhalb meiner Stadt umgezogen und dabei ähnliches Speil wie bei dir, keiner sagte was von Ummeldegebühren, dann sollten Sie zurücckerstattet werden und nix kam. Dann kam noch das meine Rechnunge dauernd Fehler aufwiesen und ich die Telekom schriftlich darauf hinwies. Nix tat sich erst als ich nach § monaten gekündigt hatte hat sich mal einer Telefonisch gemeldet und danch gings erst richtig los, war sogar schon beim Anwalt. Hab jetzt aber ein schreiben bekommen das erstmal alles überprüft wird und ich solange keine Post von denen kriege weil sie wohl selber nichtmehr durchsehen...
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