> ich habe letztens auf eine Werbe-Mail von der Telecom
> geantwortet und meinen normalen DSL-Tarif umgestellt auf
> den DSL1000 - es hieß, daß ich ja sowieso Kunde bin, daß
> ab Januar 05 sowieso alle Tarife umgestellt werden und
> ich könnte jetzt schon den neuen Tarif haben. Von
> Umstellungskosten keine Rede .........Hierzu muß ich
> sagen, daß ich seit Jahren DSL habe und nicht T-Online
> -Kunde bin. Nun bekam ich dann online eine
> Auftragsbestätigung für die Umstellung mit dem Hinweis:
> Aus technischen Gründen würde eine Gebühr von 49,95 Euro
> belastet, aber bei einer der nächsten Rechnungen wieder
> gutgeschrieben...... allein schon mal die Vorstellung,
> daß die was kassieren und dann die Erstattung auf den
> Sankt-Nimmerleins-Tag verschieben. So weit, so gut
> ........... eine Gutschrift kam nie - also frage ich an,
> was ist, wann kommt die Gutschrift??? Die kommt nicht !!!
> Wieso sind sie überhaupt DSL-Kunde und haben kein
> T-online?? Na - dann kriegen Sie nichts rückerstattet.
> Ich also: Kann nicht sein - ich habe es schriftlich, daß
> die Gutschrift nicht abhängig gemacht wird von T-Online
> ja oder nein ......... nichts tut sich.......... Ich
> sollte mal die Mitteilungen in der Presse und die Werbung
> im TV verfolgen - da wüßte doch jeder, daß alles nur mit
> T-Online gilt - außerdem wäre T-Online das Optimale
> ........... mittlerweile wollen sich alle möglichen
> Service-Leute vielleicht - eventuell - mal melden
> ........... und was passiert ? Ich bekam heute ein
> Schreiben, daß man mich als DSL-Kunde willkommen heißt
> und mir demnächst einen Splitter zusendet !!!!!!!!!! Cool
> - wieder mal ein kleiner Anruf im Service - Center
> ........ Was ??? Sie haben DSL und sind kein T-Online -
> Kunde ??? Wie denn das ???
> Wenn ich an die komischen Antworten von der Telecom
> denke, dann fällt mir nur eines ein:
> Sind wir nicht alle ein bißchen Bluna ??? Nur daß die von
> der Telecom unverschämt sind und inkompetent und die
> Abzocke im Blut haben .
> Wie kann man sich gegen diese Abzocke wehren?