Regierung nimmt 0190-Dialer aufs Korn

Bundesverbraucherministerin Renate Künast hat jetzt
Vorschläge zum Schutz des Verbrauchers gegen Miss-
brauch von 0190-Nummern im Internet vorgelegt. Un-
seriöse Praktiken der Anbieter von Mehrwertdiensten
hätten ein unerträgliches Ausmaß erreicht, kein Ver-
braucher könne sich noch ausreichend selbst dagegen
schützen. Die Ministerin fordert Telekom und andere
Netzbetreiber auf, sich nicht auch noch als Inkassoun-
ternehmen für die Schwarzen Schafe der Branche zu
betätigen.

Besondere Probleme ergeben sich daraus, daß Dialer-
Programme sich oft unbemerkt vom Verbraucher in
den PC laden und der Preis des Mehrwertdienstes, der
über eine 0190-Rufnummer angeboten wird, ihm meist
gar nicht bewusst ist.

Netzbetreiber kassieren normalerweise die Forderungen
der Mehrwertdiensteanbieter zusammen mit den Telefon-
gebühren auf einer Rechnung ein. Das geht im Einzelfall
bis zur Androhung der Sperre des Telefonanschlusses,
wenn eine 0190-Verbindung streitig war. Dies sei eine
Existenzbedrohung für mittelständische Unternehmen
und Privathaushalte, die so nicht hingenommen werden
könne.

Kernpunkte der Vorschläge des Ministeriums sind u.a.:

- Verbraucher sollen rasch Zugang zu einer ladungsfähi-
gen Anschrift des Mehrwertdiensteanbieters haben

- Netzbetreiber sollen das Inkasso für Forderungen der
Mehrwertdiensteanbieter nur übernehmen, solange die
Forderung unbestritten ist

- bei Widerspruch des Verbrauchers soll der Netzbetrei-
ber weitere Inkassoversuche unterlassen

- bei Zuteilung von Nummern für Mehrwertdienste sollen
die Inhaber über Vorschriften stärker gebunden werden

- bei wiederholten Verstößen soll eine Sperre der bean-
standeten Rufnummer vorgenommen werden können.

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Quelle: PI vom 06.05.2002